SCOOTER-REMONT.COM - самостоятельное обслуживание, ремонт, тюнинг скутеров и мопедов. Решение проблем, обмен информацией, общение

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 20 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Брак китайского скутера
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 13:06 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
Полтора месяца назад купила в кредит скутер storm ездила аккуратно в качестве пассажира выступал ТОЛЬКО ребёнок весом 11-12 кг,суть проблемы в том что переломилась передняя рулевая ось. Что можно сделать своими силами?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 14:36 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 15 авг 2013, 12:41
Сообщений: 3
Транспорт: SYM GTS250
Пункты репутации: 0
если скутер был новый - то это брак и нужно требовать ремонт по гарантии


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 15:27 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
ему 29 августа будет два месяца
Мне сказали что это не гарантийный случай и сломала я его сама :sh_ok:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 15:32 
Не в сети
Опытный
Опытный
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 15:08
Сообщений: 110
Транспорт: Racer Sagita RC50QT-6 (ЦПГ 82cc)
Пункты репутации: 113
Мотолюбитель
А как переломилась, в каком месте? Можно фото?

Если сломалась железяка, то ее либо менять, либо варить у толкового сварщика.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 16:19 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
там видно давно переломилось на фото отчётливо видно уже поржавевший перелом и новый


Вложения:
Комментарий к файлу: над колесом
DSCN2305.JPG
DSCN2305.JPG [ 147.8 KiB | Просмотров: 8421 ]
Комментарий к файлу: под рулём
DSCN2306.JPG
DSCN2306.JPG [ 137.86 KiB | Просмотров: 8421 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 16:21 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
я там описание чуть перепутала,разберётесь?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 17:01 
Не в сети
Опытный
Опытный
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 15:08
Сообщений: 110
Транспорт: Racer Sagita RC50QT-6 (ЦПГ 82cc)
Пункты репутации: 113
Мотолюбитель
В магазине это видели? У вас есть гарантия с подписью продавца и печатью магазина?

Фото размытые, но похоже на брак металла.
В один прекрасный момент руль оказался в руках отдельно от скутера, правильно? Расскажите подробнее как это произошло. Травмы не получили?

Напишите полное название модели скутера. И скажите город и название магазина, чтобы все знали где покупать не стоит.
Если магазин отказывается от гарантии, то вас всегда с радостью ждут в службе по защите прав потребителей. Часто бывает достаточно в магазине про это просто намекнуть и проблема сразу решается...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 17:21 
Не в сети
Опытный
Опытный
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 15:08
Сообщений: 110
Транспорт: Racer Sagita RC50QT-6 (ЦПГ 82cc)
Пункты репутации: 113
Мотолюбитель
У меня в гарантии написано:
Цитата:
Продавец обязуется, что во время гарантийного периода все детали, узлы и агрегаты, вышедшие из строя в результате производственного дефекта или брака материала, будут бесплатно отремонтирован или заменены

Цитата:
Для реализации гарантийных обязательств необходимо прибыть с транспортным средством, руководством по эксплуатации и сервисной книжкой на станцию технического обслуживания, уполномоченной Продавцом выполнять гарантийное обслуживание купленного транспортного средства.

Нужно в магазине узнать где находится эта станция технического обслуживания и везти скутер сразу туда.
Еще у меня в сервисной книжке, под этой гарантией нет подписи продавца и печати магазина. То есть магазин некорректно оформил все документы при продаже. Если у вас то же самое, то этому очень обрадуются в службе по защите прав потребителей.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 17:38 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
мы с ребёнком ехали в гости по трассе сначала переднее колесо начало дёргать я сбросила скорость с 40 км/ч до 30-35 вроде стало лучше а потом колесо вообще ушло вперед я начала тормозить задним колесом и ногами метров 5-6 проехали и всё начала ставить скутер на центральную подножку и колесо совсем отвалилось. Травм не получили я вовремя среагировала и подставила ноги. Модель STORM ZW50QT-16


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 17:40 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
Я похоже немного ошиблась вроде это вилка что соединяет руль и колесо и отвечает за повороты


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 17:54 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
Гарантийный не заполнен, претензии в период гарантийного срока не могут быть заявлены в отношении дефектов,возникающих по причине механического повреждения рамы,вилки колеса и др. деталей по вине потребителя в результате аварии или падения


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 18:16 
Не в сети
Опытный
Опытный
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 15:08
Сообщений: 110
Транспорт: Racer Sagita RC50QT-6 (ЦПГ 82cc)
Пункты репутации: 113
Мотолюбитель
lena.lenochka писал(а):
Я похоже немного ошиблась вроде это вилка что соединяет руль и колесо и отвечает за повороты

В принципе не важно как оно называется...
lena.lenochka писал(а):
мы с ребёнком ехали в гости по трассе сначала переднее колесо начало дёргать я сбросила скорость с 40 км/ч до 30-35 вроде стало лучше а потом колесо вообще ушло вперед я начала тормозить задним колесом и ногами метров 5-6 проехали и всё начала ставить скутер на центральную подножку и колесо совсем отвалилось. Травм не получили я вовремя среагировала и подставила ноги. Модель STORM ZW50QT-16

Вам очень повезло что все обошлось.
Когда колесо отваливается на ходу это очень страшно, особенно если с тобой едет ребенок.
Вы просто молодец что не растерялись и стали тормозить только задним тормозом и сумели правильно выставить ноги.

Теперь по факту:
lena.lenochka писал(а):
Гарантийный не заполнен
Это грубое нарушение со стороны магазина. Если у вас есть хотя бы чек, то можете смело обращаться в службу защиты прав потребителей, скорее всего они магазину выставят крупный штраф, намного больший чем стоимость ремонта.
lena.lenochka писал(а):
претензии в период гарантийного срока не могут быть заявлены в отношении дефектов,возникающих по причине механического повреждения рамы,вилки колеса и др. деталей по вине потребителя в результате аварии или падения

У вас не было аварии или падения, во многом благодаря вашим правильным действиям. Колесо отвалилось не по вашей вине и на ровной дороге. Магазин еще должен радоваться что все обошлось без жертв.

Можно сначала рассказать про это директору магазина, а если не поможет, то сразу идти в службу защиты прав потребителей. Со стороны магазина уже есть нарушение в виде незаполненной гарантии, закон на вашей стороне.

Самое главное, ни в коем случае не говорите, что с вами был пассажир. Это грубое нарушение правил дорожного движения. Хотя это и не могло быть причиной поломки.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 18:30 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
Чека тоже нет,мы брали его в кредит и на руках у меня только договор и тех. книжка


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 18:38 
Не в сети
Опытный
Опытный
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 15:08
Сообщений: 110
Транспорт: Racer Sagita RC50QT-6 (ЦПГ 82cc)
Пункты репутации: 113
Мотолюбитель
Самое главное чтобы у вас был документ который подтверждает, что именно Вы именно в этом Магазине купили именно Этот Скутер.
То есть в договоре должны быть указаны название магазина, ваши паспортные данные, и номера двигателя и рамы скутера (если есть).


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 18:48 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
да всё это есть,завтра должен приехать сам хозяин магазина будет смотреть что и как,если скажет что не гарантийный случай то тогда уже будем экспертизу заказывать и в обращаться в службу по защите прав потребителей мне нет резона платить за кучку металла и пластмассы


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 16 авг 2013, 19:05 
Не в сети
Опытный
Опытный
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 15:08
Сообщений: 110
Транспорт: Racer Sagita RC50QT-6 (ЦПГ 82cc)
Пункты репутации: 113
Мотолюбитель
Держите нас в курсе.
Надеюсь все решится мирным путем.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 17 авг 2013, 11:37 
Не в сети
Гуру
Гуру
Аватар пользователя
Зарегистрирован: 07 апр 2013, 21:24
Сообщений: 630
Транспорт: ПИТ-БАЙК KAYO 140cc был. сейчас Омега 150сс.
Пункты репутации: 592
МотолюбительМотолюбитель
Да там на фотографиях явный брак видно... Подавайте смело в суд,еще и моральный ущерб возместят по полной...

_________________
Без труда не вытащишь и руку из мясорубки... С трудом тоже не вытащишь... Короче,пи...ц тебе!!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: не знаю что делать(((
СообщениеДобавлено: 18 авг 2013, 17:01 
Не в сети
Мотомастер
Мотомастер
Аватар пользователя
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 13:17
Сообщений: 260
Транспорт: Mustang MT50Q-1
Пункты репутации: 102
Мотолюбитель
Veter1981 писал(а):
Да там на фотографиях явный брак видно... Подавайте смело в суд,еще и моральный ущерб возместят по полной...

Из моего опыта, сначала сходить к адвокату на консультацию. Он позвонит хозяину магазина и обьяснит расклад. Возьмет недорого. А хозяин быстренько заменит Вам скутер.
ЗЫ, я зарплату(в славные 90-е), не мог никак выбить. За пол года. Адвокату заплатил копейки. Мне позвонили с фирмы через пол часа и ПОПРОСИЛИ зайти за деньгами. Адвокат просто набрал телефон хозяина фирмы, назвал номер статьи УК и все решилось. Удачи!

_________________
Машина возит тело, а мотоцикл- душу.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Брак китайского скутера
СообщениеДобавлено: 20 авг 2013, 05:17 
Не в сети
Интересующийся
Интересующийся
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 12:53
Сообщений: 10
Транспорт: скутер storm
Пункты репутации: 0
вчера ходили в суд к секретарю написали иск потому что хозяин маг-на так и не приехал((((( скутер отправили на экспертизу))))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Брак китайского скутера
СообщениеДобавлено: 24 авг 2013, 01:19 
Не в сети
Гуру
Гуру
Аватар пользователя
Зарегистрирован: 07 апр 2013, 21:24
Сообщений: 630
Транспорт: ПИТ-БАЙК KAYO 140cc был. сейчас Омега 150сс.
Пункты репутации: 592
МотолюбительМотолюбитель
lena.lenochka писал(а):
вчера ходили в суд к секретарю написали иск потому что хозяин маг-на так и не приехал((((( скутер отправили на экспертизу))))


Все правильно сделали... и хорошего адвоката еще надо,чтоб ободрал этих гонд....ов по полной....

_________________
Без труда не вытащишь и руку из мясорубки... С трудом тоже не вытащишь... Короче,пи...ц тебе!!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 20 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5



© 2010-2024 scooter-remont.com   О сайте   Стать автором   Контакты   Реклама   Политика конфиденциальности