ему 29 августа будет два месяца
Мне сказали что это не гарантийный случай и сломала я его сама
| - Скутеры - обслуживание и ремонт https://scooter-remont.com/forum/ |
|
| Брак китайского скутера https://scooter-remont.com/forum/viewtopic.php?f=35&t=1690 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 13:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Брак китайского скутера |
Полтора месяца назад купила в кредит скутер storm ездила аккуратно в качестве пассажира выступал ТОЛЬКО ребёнок весом 11-12 кг,суть проблемы в том что переломилась передняя рулевая ось. Что можно сделать своими силами? |
|
| Автор: | AlexanderU [ 16 авг 2013, 14:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
если скутер был новый - то это брак и нужно требовать ремонт по гарантии |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 15:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
ему 29 августа будет два месяца Мне сказали что это не гарантийный случай и сломала я его сама
|
|
| Автор: | Agelex [ 16 авг 2013, 15:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
А как переломилась, в каком месте? Можно фото? Если сломалась железяка, то ее либо менять, либо варить у толкового сварщика. |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 16:19 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( | |||
там видно давно переломилось на фото отчётливо видно уже поржавевший перелом и новый
|
||||
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 16:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
я там описание чуть перепутала,разберётесь? |
|
| Автор: | Agelex [ 16 авг 2013, 17:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
В магазине это видели? У вас есть гарантия с подписью продавца и печатью магазина? Фото размытые, но похоже на брак металла. В один прекрасный момент руль оказался в руках отдельно от скутера, правильно? Расскажите подробнее как это произошло. Травмы не получили? Напишите полное название модели скутера. И скажите город и название магазина, чтобы все знали где покупать не стоит. Если магазин отказывается от гарантии, то вас всегда с радостью ждут в службе по защите прав потребителей. Часто бывает достаточно в магазине про это просто намекнуть и проблема сразу решается... |
|
| Автор: | Agelex [ 16 авг 2013, 17:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
У меня в гарантии написано: Цитата: Продавец обязуется, что во время гарантийного периода все детали, узлы и агрегаты, вышедшие из строя в результате производственного дефекта или брака материала, будут бесплатно отремонтирован или заменены Цитата: Для реализации гарантийных обязательств необходимо прибыть с транспортным средством, руководством по эксплуатации и сервисной книжкой на станцию технического обслуживания, уполномоченной Продавцом выполнять гарантийное обслуживание купленного транспортного средства. Нужно в магазине узнать где находится эта станция технического обслуживания и везти скутер сразу туда. Еще у меня в сервисной книжке, под этой гарантией нет подписи продавца и печати магазина. То есть магазин некорректно оформил все документы при продаже. Если у вас то же самое, то этому очень обрадуются в службе по защите прав потребителей. |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 17:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
мы с ребёнком ехали в гости по трассе сначала переднее колесо начало дёргать я сбросила скорость с 40 км/ч до 30-35 вроде стало лучше а потом колесо вообще ушло вперед я начала тормозить задним колесом и ногами метров 5-6 проехали и всё начала ставить скутер на центральную подножку и колесо совсем отвалилось. Травм не получили я вовремя среагировала и подставила ноги. Модель STORM ZW50QT-16 |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 17:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Я похоже немного ошиблась вроде это вилка что соединяет руль и колесо и отвечает за повороты |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 17:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Гарантийный не заполнен, претензии в период гарантийного срока не могут быть заявлены в отношении дефектов,возникающих по причине механического повреждения рамы,вилки колеса и др. деталей по вине потребителя в результате аварии или падения |
|
| Автор: | Agelex [ 16 авг 2013, 18:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
lena.lenochka писал(а): Я похоже немного ошиблась вроде это вилка что соединяет руль и колесо и отвечает за повороты В принципе не важно как оно называется... lena.lenochka писал(а): мы с ребёнком ехали в гости по трассе сначала переднее колесо начало дёргать я сбросила скорость с 40 км/ч до 30-35 вроде стало лучше а потом колесо вообще ушло вперед я начала тормозить задним колесом и ногами метров 5-6 проехали и всё начала ставить скутер на центральную подножку и колесо совсем отвалилось. Травм не получили я вовремя среагировала и подставила ноги. Модель STORM ZW50QT-16 Вам очень повезло что все обошлось. Когда колесо отваливается на ходу это очень страшно, особенно если с тобой едет ребенок. Вы просто молодец что не растерялись и стали тормозить только задним тормозом и сумели правильно выставить ноги. Теперь по факту: lena.lenochka писал(а): Гарантийный не заполнен Это грубое нарушение со стороны магазина. Если у вас есть хотя бы чек, то можете смело обращаться в службу защиты прав потребителей, скорее всего они магазину выставят крупный штраф, намного больший чем стоимость ремонта.lena.lenochka писал(а): претензии в период гарантийного срока не могут быть заявлены в отношении дефектов,возникающих по причине механического повреждения рамы,вилки колеса и др. деталей по вине потребителя в результате аварии или падения У вас не было аварии или падения, во многом благодаря вашим правильным действиям. Колесо отвалилось не по вашей вине и на ровной дороге. Магазин еще должен радоваться что все обошлось без жертв. Можно сначала рассказать про это директору магазина, а если не поможет, то сразу идти в службу защиты прав потребителей. Со стороны магазина уже есть нарушение в виде незаполненной гарантии, закон на вашей стороне. Самое главное, ни в коем случае не говорите, что с вами был пассажир. Это грубое нарушение правил дорожного движения. Хотя это и не могло быть причиной поломки. |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 18:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Чека тоже нет,мы брали его в кредит и на руках у меня только договор и тех. книжка |
|
| Автор: | Agelex [ 16 авг 2013, 18:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Самое главное чтобы у вас был документ который подтверждает, что именно Вы именно в этом Магазине купили именно Этот Скутер. То есть в договоре должны быть указаны название магазина, ваши паспортные данные, и номера двигателя и рамы скутера (если есть). |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 16 авг 2013, 18:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
да всё это есть,завтра должен приехать сам хозяин магазина будет смотреть что и как,если скажет что не гарантийный случай то тогда уже будем экспертизу заказывать и в обращаться в службу по защите прав потребителей мне нет резона платить за кучку металла и пластмассы |
|
| Автор: | Agelex [ 16 авг 2013, 19:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Держите нас в курсе. Надеюсь все решится мирным путем. |
|
| Автор: | Veter1981 [ 17 авг 2013, 11:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Да там на фотографиях явный брак видно... Подавайте смело в суд,еще и моральный ущерб возместят по полной... |
|
| Автор: | berdyanec [ 18 авг 2013, 17:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: не знаю что делать((( |
Veter1981 писал(а): Да там на фотографиях явный брак видно... Подавайте смело в суд,еще и моральный ущерб возместят по полной... Из моего опыта, сначала сходить к адвокату на консультацию. Он позвонит хозяину магазина и обьяснит расклад. Возьмет недорого. А хозяин быстренько заменит Вам скутер. ЗЫ, я зарплату(в славные 90-е), не мог никак выбить. За пол года. Адвокату заплатил копейки. Мне позвонили с фирмы через пол часа и ПОПРОСИЛИ зайти за деньгами. Адвокат просто набрал телефон хозяина фирмы, назвал номер статьи УК и все решилось. Удачи! |
|
| Автор: | lena.lenochka [ 20 авг 2013, 05:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Брак китайского скутера |
вчера ходили в суд к секретарю написали иск потому что хозяин маг-на так и не приехал((((( скутер отправили на экспертизу)))) |
|
| Автор: | Veter1981 [ 24 авг 2013, 01:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Брак китайского скутера |
lena.lenochka писал(а): вчера ходили в суд к секретарю написали иск потому что хозяин маг-на так и не приехал((((( скутер отправили на экспертизу)))) Все правильно сделали... и хорошего адвоката еще надо,чтоб ободрал этих гонд....ов по полной.... |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|