lena.lenochka писал(а):
Я похоже немного ошиблась вроде это вилка что соединяет руль и колесо и отвечает за повороты
В принципе не важно как оно называется...
lena.lenochka писал(а):
мы с ребёнком ехали в гости по трассе сначала переднее колесо начало дёргать я сбросила скорость с 40 км/ч до 30-35 вроде стало лучше а потом колесо вообще ушло вперед я начала тормозить задним колесом и ногами метров 5-6 проехали и всё начала ставить скутер на центральную подножку и колесо совсем отвалилось. Травм не получили я вовремя среагировала и подставила ноги. Модель STORM ZW50QT-16
Вам очень повезло что все обошлось.
Когда колесо отваливается на ходу это очень страшно, особенно если с тобой едет ребенок.
Вы просто молодец что не растерялись и стали тормозить только задним тормозом и сумели правильно выставить ноги.
Теперь по факту:
lena.lenochka писал(а):
Гарантийный не заполнен
Это грубое нарушение со стороны магазина. Если у вас есть хотя бы чек, то можете смело обращаться в службу защиты прав потребителей, скорее всего они магазину выставят крупный штраф, намного больший чем стоимость ремонта.
lena.lenochka писал(а):
претензии в период гарантийного срока не могут быть заявлены в отношении дефектов,возникающих по причине механического повреждения рамы,вилки колеса и др. деталей по вине потребителя в результате аварии или падения
У вас не было аварии или падения, во многом благодаря вашим правильным действиям. Колесо отвалилось не по вашей вине и на ровной дороге. Магазин еще должен радоваться что все обошлось без жертв.
Можно сначала рассказать про это директору магазина, а если не поможет, то сразу идти в службу защиты прав потребителей. Со стороны магазина уже есть нарушение в виде незаполненной гарантии, закон на вашей стороне.
Самое главное, ни в коем случае не говорите, что с вами был пассажир. Это грубое нарушение правил дорожного движения. Хотя это и не могло быть причиной поломки.